1）模仿和竞争者迅速涌现，借eBay迅速扩大用户群 >> 找准高增长的支付场景
2）与最大的竞争者X.com合并，打造“支付-理财”闭环 >> 客群一致且服务互补易形成协同效应
3）搜索巨头和商业银行也通过并购（非行业龙头）入局 >> 百舸争流时要专注行业本质而不是取巧求异（解决用户“痛点”）
4）eBay修改游戏规则 >> 对大平台的依附不是长久之计，需时刻保持警惕
5）eBay/Billpoint加大力度促销 >> 产品黏性才是关键，其次PayPal有先发优势，已经形成用户转换成本壁垒
6）客服困境，X.com整合进展缓慢，管理层动荡，仍然幸存下来 >> 初期产品是关键
7）推出企业账户向商家收费，通过银行绑定建立买卖双方诚信担保 >> 会员分层，为付费用户创造实在价值
8）“即时ACH”鼓励买家绑定银行和使用低成本支付方式 >> 寻找高成本方式的替代品
9）eBay收购Half.com >> 花钱买时间
10）推出交易保护政策后更易遭到诈骗 >> 不切入交易本身的支付产品有风险，应制定更严格的规则评估卖家信用，买家担保风险难控，应废除或寻找低成本替代
11）推出PayPal借记卡应对Billpoint的免费Visa和“一口价”导流策略，卖家若不使用Billpoint即可获得返现 >> 面对竞争对手的垄断行为主动出击，想好对方是否会跟风以及如何应对
利润增长小结：强制升级付费用户和推广借记卡收取手续费增加营收，鼓励用户绑定银行和改善防诈骗机制进一步控制成本
12）策动用户反击eBay修改用户默认设置，慈善AFA项目继续强制绑定Billpoint，发布Checkout >> 产品策略切忌太关注对手而忽视用户
13）拉斯维加斯战略 >> 多元化时找准竞争优势
14）银行业有意打压，监管者拟将PayPal划分为银行，FDIC未照此裁定 >> 破坏性的创造必然面临失意者的反扑
15）多元化的同时亦要兼顾拍卖部门的产品战略，如提高用户忠诚度，帮助卖家后台运营，创建用户评级服务 >> 上市后依然要为生存而战
16）eBay收购，关闭Billpoint业务 >> 支付不是其核心竞争力，还把核心的反欺诈和客服功能外包
17）彼得·蒂尔因为不想被持久的战争状态搞得精疲力竭而接受交易 >> 公司做大后面临诸多新挑战（比如反复无常的监管，投机取巧者的诉讼，延迟的执法，不稳定的资本市场），需要全然不同的方法去解决问题
18）eBay玩弄手腕，合并后引发离职潮 >> 成熟公司的官僚主义和PPT文化与创业精神相冲突
19）梅格·惠特曼面临促进eBay增长和加强PayPal非eBay业务的选择 >> 愿景败给固步自封
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